Ons systeem is zo ingericht dat we heel snel antwoord kunnen geven op vragen. Wanneer er veel vragen via de telefoon worden gesteld, geeft dit vertraging in het antwoordsysteem. Bij voorkeur ontvangen we daarom zoveel mogelijk vragen per e-mail. U zult zien dat u snel en gericht geholpen wordt. Het kost u niets!!
Technische vragen
Technische vragen over een product of configuratie kunt u mailen naar
helpdesk@azerty.nl
Verkoopvragen en algemene vragen
Deze vragen kunt u mailen naar
verkoop@azerty.nl
Zakelijke vragen
Elke zakelijke vraag kunt u mailen naar
jesper@azerty.nl
Financiële of administratieve vragen
Alle vragen die betrekking hebben op uw factuur of betaling kunt u mailen naar
administratie@azerty.nl
Producten, die nog niet op de website staan
Indien u een product geleverd wilt hebben, die nog niet op onze website vermeld staat kunt u mailen naar
content@azerty.nl
Wij beantwoorden op werkdagen onze e-mails binnen 1 werkdag.
Wanneer u geen antwoord heeft gekregen binnen de gestelde termijn, kunt u een mail sturen naar Francisca van de Ende francisca@azerty.nl
Wij kunnen dan intern direct actie ondernemen bij de juiste afdeling/ persoon. Op die manier houden we de responstijden in het algemeen goed onder controle.
