Door gebruik te maken van deze website gaat u akkoord met het plaatsen van cookies. Zie voor meer informatie ons cookiebeleid.

Computerhulp

Azerty help u graag verder wanneer u op locatie hulp nodig heeft met uw computer. Hiervoor bieden wij 'computerhulp basis' voor veelvoorkomende vragen en 'computerhulp uitgebreid' voor complexe situaties aan.

Computerhulp basis

Met het Computerhulp Basis-bezoek worden de meest voorkomende computerproblemen voor u opgelost. U betaalt hiervoor een vooraf vastgesteld bedrag per probleem. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan.

Binnen het Computerhulp Basis-bezoek van € 70,- lost Guidion één van de onderstaande veel voorkomende problemen op:

  • Installeren van uw nieuw aangeschafte computer, printer, scanner óf overige randapparatuur.
  • Installeren van uw software en/of hardware.
  • Installeren van uw internet of draadloze verbinding.
  • Oplossen van een veel voorkomend probleem.
  • Controle en verbeteren van de snelheid en/of veiligheid van uw computer.
  • Geven van een training om meer uit uw computer te halen.
  • Heeft u een probleem dat hierboven niet genoemd staat, neem dan contact met Guidion op om u te laten adviseren.

Kan Guidion uw probleem niet oplossen? Dan betaalt u niets!

Voorwaarden Computerhulp Basis

  • Wij installeren één hard- of softwareproduct of wij lossen één veel voorkomend probleem voor u op.
  • Is het een complex computerprobleem of heeft u meerdere problemen, dan valt dit niet onder de Computerhulp Basis. De PC Piloot informeert u hierover voorafgaand aan de start van de werkzaamheden en u kunt in overleg het bezoek opwaarderen naar een Computerhulp Uitgebreid of een Onderhoudsabonnement.
  • No cure, No pay: Als wij uw probleem niet kunnen oplossen wanneer dit wel verwacht had mogen worden, dan betaalt u niets.
  • De Voucher is alleen geldig in combinatie met de aankoopbon en tot 1 jaar na de aankoopdatum.
  • Vouchers worden eenmalig verstrekt. In geval van diefstal of verlies vindt geen vergoeding plaats.
  • Wanneer specifieke kennis of handelingen noodzakelijk zijn, zoals kennis van Apple, of het aanleggen van kabels dient u dit bij het maken van een afspraak te vermelden.

Computerhulp Uitgebreid

Met het Computerhulp Uitgebreid-bezoek worden uitgebreide installaties uitgevoerd of complexe computerproblemen voor u opgelost. U betaalt hiervoor een vooraf vastgesteld bedrag per probleem. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan.

Binnen het Computerhulp Uitgebreid-bezoek van €120,- lost Guidion één van de onderstaande complexe problemen op:

  • Installeren van uw nieuw aangeschafte computer, printer, scanner én overige randapparatuur.
  • Installeren of updaten van uw software en/of hardware op meerdere computers.
  • Installeren van uw internet en draadloze verbindingen op meerdere computers.
  • Analyseren van uw probleem, u adviseren en uw probleem verhelpen.
  • Controleren en verbeteren van de snelheid en/of veiligheid van meerdere computers.
  • Geven van een 2 uur durende training om meer uit uw computer te halen.
  • Heeft u een complex probleem dat hierboven niet genoemd staat, neem dan contact met Guidion op om u te laten adviseren.

Kan Guidion uw probleem niet oplossen? Dan betaalt u niets!

Voorwaarden Computerhulp Uitgebreid

  • Wij doen één uitgebreide installatie of wij lossen één complex probleem voor u op.
  • Is het een opeenstapeling van complexe computerproblemen dan valt dit niet onder Computerhulp Uitgebreid. De PC Piloot informeert u hierover voorafgaand aan de start van de werkzaamheden en u kunt in overleg uw bezoek opwaarderen met een extra Computerhulp Basis, Uitgebreid of een Onderhoudsabonnement.
  • No cure, No pay: Als wij uw probleem niet kunnen oplossen wanneer dit wel verwacht had mogen worden, dan betaalt u niets.
  • De Voucher is alleen geldig in combinatie met de aankoopbon en tot 1 jaar na de aankoopdatum.
  • Vouchers worden eenmalig verstrekt. In geval van diefstal of verlies vindt geen vergoeding plaats.
  • Wanneer specifieke kennis of handelingen noodzakelijk zijn, zoals kennis van Apple, of het aanleggen van kabels dient u dit bij het maken van een afspraak te vermelden.

Algemene voorwaarden

Op alle door Guidion geleverde diensten en producten gelden de algemene voorwaarden, welke te vinden zijn op www.guidion.nl en vrij opvraagbaar zijn via info@guidion.nl.