• Gratis thuisbezorgd vanaf € 25*
  • In-house assemblage
  • Voor 23.00 uur besteld, volgende werkdag in huis*
  • Eigen technische dienst
  • We helpen je graag: 0572-328120

Retour aanmelden

Volg de volgende stappen om een retour aan te melden:

  1. Log in op jouw account
  2. Ga naar "Retouren"
  3. Klik op "Nieuwe Retouraanvraag"
  4. Selecteer een bestelling en klik op "Toepassen"
  5. Vink de producten aan die je wil retourneren
  6. Kies een retour reden:
    • Wet koop op afstand
    • Retour, verkeerd geleverd
    • Defect
    • Retour, verkeerd besteld
  7. Kies de staat van het product:
    • Ongeopend
    • Geopend
    • Beschadigd
  8. Kies voor de gewenste afhandeling:
    • Vervanging / reparatie
    • Geldteruggave
  9. Selecteer serienummer:
    • Selecteer het serienummer of onbekend
  10. Voeg eventueel producten toe uit een andere bestelling:
    • Herhaal stap 5 tot en met 9
  11. Aanvullende informatie:
    • Vul relevantie informatie in voor jouw retouraanvraag
  12. Bevestig "Ik ga akkoord met de servicevoorwaarden"
  13. Klik op "Retour indienen"

Wij zullen jouw aanvraag zo snel mogelijk goedkeuren, waarna je een e-mail ontvangt met een retournummer en verzendinstructies. Heb je nog vragen vóór het terugsturen van het product, verzoeken wij je ons te mailen.

Retour zonder ordergeschiedenis aanmelden

Volg de volgende stappen om een retour aan te melden als het product niet in “mijn bestellingen” staat:

  1. Log in op jouw account
  2. Ga naar "Retouren"
  3. Klik op "Nieuwe Retouraanvraag"
  4. Klik op "Kies retour zonder ordergeschiedenis"
  5. Vul bij "kies je bestelling" een beschrijving, het ordernummer of factuurnummer in
  6. Te retourneren product:
    • Noteer hier het merk, typenummer of anders onbekend
  7. Te retourneren aantal:
    • Noteer hier het aantal dat je wil terugsturen
  8. Kies een retour redemn:
    • Wet koop op afstand
    • Retour, verkeerd geleverd
    • Defect
    • Retour, verkeerd besteld
  9. Kies de staat van het product:
    • Ongeopend
    • Geopend
    • Beschadigd
  10. Kies voor de gewenste afhandeling:
    • Vervanging / reparatie
    • Geldteruggave
  11. Selecteer serienummer:
    • Vul het serienummer van het product is, of onbekend
  12. Voeg eventueel extra producten toe
    • Herhaal stap 5 tot en met 11
  13. Aanvullende informatie:
    • Vul relevantie informatie in voor jouw retouraanvraag
  14. Bevestig "Ik ga akkoord met de servicevoorwaarden"
  15. Klik op "Retour indienen"

Wij zullen jouw aanvraag zo snel mogelijk goedkeuren, waarna je een e-mail ontvangt met een retournummer en verzendinstructies. Heb je nog vragen vóór het terugsturen van het product, dan verzoeken wij je ons te mailen.