• Gratis thuisbezorgd vanaf € 25*
  • In-house assemblage
  • Voor 23.00 uur besteld, volgende werkdag in huis*
  • Eigen technische dienst
  • We helpen je graag: 0572-328120

Customer Care Medewerker (zakelijk)

Raalte

38 uur

Sales

Mbo

Vacatureinformatie

Azerty is een e-commerce organisatie, gespecialiseerd in IT-hardware en diensten, voor zowel consumenten als zakelijke klanten. Werken bij Azerty betekent werken in een groeiend bedrijf. Wij vallen zelfs onder de top 250 snelst groeiende organisatie van Nederland en daar zijn wij trots op! Binnen de organisatie heerst een 9+ mentaliteit. In plaats van te besparen op service ligt onze focus juist op het excelleren in service. Dit uit zich zowel naar de externe als de interne klant. Begin 2022 telt Azerty een personeelsbestand van ruim 200 medewerkers. Azerty is continu in beweging, zich aan het ontwikkelen en innoveren. Wij zijn op zoek naar medewerkers die hier deel van uit willen maken en hun bijdrage willen leveren aan onze missie - only the best.

 

Deel deze vacature

Enthousiast over deze vacature? Deel hem met anderen via:

Wat houdt de functie in?

Als customer care medewerker in ons salesteam ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke relaties. Telefonisch sta jij klanten te woord. Na een gedegen inwerkperiode kan jij klanten snel en deskundig helpen, met de diversiteit aan vragen die zij hebben. Daarnaast verwerk je klantvragen via de mail en onze social media kanalen. Samen met je collega’s zet je het belang van onze klant op de eerste plaats. Je bijt je vast in elke klantvraag, en zet nét dat stapje extra. ‘Ontzorgen’ zit in je bloed!

Verder bestaan je werkzaamheden on andere uit:

  • Het voeren van telefonische gesprekken met onze zakelijke klanten;
  • Het verwerken van klantvragen via mail;
  • Persoonlijk advies geven aan klanten;
  • Samenwerken met andere afdelingen om de klantbehoefte te vervullen;
  • Signaleren van verbetermogelijkheden om de klantbeleving te optimaliseren;
  • Administratieve orderhandelingen.

Wat neem je mee?

Je vindt het fijn om de schakel te zijn tussen de interne organisatie en de klant. Jij weet klanten altijd te voorzien van het juiste antwoord en het geeft je voldoening om hen op de juiste manier te ontzorgen. Wij hechten veel waarde aan enthousiasme, leergierigheid en een can do mentaliteit.

Daarnaast kan jij je vinden in onderstaande punten:

  • Je hebt een prettige telefoonstem;
  • Je bent een communicatieve duizendpoot;
  • Je werkt gestructureerd en secuur;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent stressbestendig en krijgt energie van een omgeving waar geen dag hetzelfde is;
  • En uiteraard heb je een klant-, resultaat- en kwaliteitgerichte houding.

Wat krijg je ervoor terug?

Bij Azerty staan de mensen centraal. Onze medewerkers zijn de belangrijkste factor. Dit is verweven in de gehele organisatie en vormt een elementair onderdeel van onze bedrijfscultuur. We werken vanuit ons hart, hebben oog voor elkaar en delen onze kennis om samen te kunnen groeien. Ideeën en initiatieven vanuit medewerkers worden zeer gewaardeerd. De lijnen zijn kort en er heerst veel positieve energie op de werkvloer.

  • Azerty werkt met gepassioneerde mensen die gaan voor het hoogst haalbare; 9+ mentaliteit!
  • Wij doen wat we leuk vinden en waar we goed in zijn!
  • Vanaf januari 2022 werken we in een gloednieuw pand. Het is een feest om daar te werken!
  • Voldoende tijd en ruimte om ook te genieten van vrije tijd! (24 vakantiedagen + 13 adv dagen bij een 40-urige werkweek)
  • Hybride werken behoort tot de mogelijkheden, thuiswerkspullen worden gefaciliteerd!
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, in de vorm die het beste bij jou past.
  • WERKGELUK: jezelf kunnen zijn vinden wij het allerbelangrijkste!

Solliciteer op deze functie

Solliciteer nu als jij nieuwsgierig bent geworden. Zorg er dan voor dat je een motivatiebrief en je cv doorstuurt voor 31 juli 2022 via de knop hieronder of naar Tessa in 't Veld via werken@azerty.nl. Eerst meer willen weten over de vacature? Neem dan contact op per mail via werken@azerty.nl of bel naar 0572-328122.