Wat is Lifecycle Management

Een nieuwe collega die op de eerste dag nog geen laptop heeft. Een thuiswerker die niet verder kan werken door een zwart scherm. Of een kast vol met apparaten waar niemand nog zicht op heeft. Het beheren van de IT-hardware binnen je bedrijf kan een behoorlijke uitdaging zijn.

Met Lifecycle Management nemen wij dat proces uit handen voor organisaties vanaf vijftig medewerkers. Alle stappen worden aangestuurd vanuit één portaal, waarin bestellingen geplaatst worden, de CMDB wordt bijgehouden en op basis daarvan forecasting mogelijk is voor de inkoop van nieuwe hardware. Zo beheren we de hardware gedurende de volledige levenscyclus: van voorbereiding en uitgifte tot reparatie, herinzet en vervanging. Op die manier maak je verschillende handelingen één gestroomlijnd proces. Dat biedt meer grip, meer continuïteit en vooral meer efficiëntie.

Met Lifecycle Management bieden wij ondersteuning in verschillende fases van de levenscyclus van hardware.

Een nieuwe medewerker krijgt op dag één, of zelfs al eerder, de benodigde hardware geleverd. Desgewenst kan die vooraf ook rechtstreeks naar het thuisadres van de nieuwe medewerker worden verstuurd. De hardware is door onze assemblageafdeling zorgvuldig voorbereid, zodat de nieuwe medewerker alleen nog hoeft in te loggen en direct aan de slag kan.

Wanneer hardware defect is, zorgen wij snel voor een vervangend apparaat. Het defecte apparaat wordt gerepareerd en weer klaargemaakt om opnieuw ingezet te worden.

De hardware van een medewerker die uit dienst gaat komt bij ons terug. Vervolgens wordt deze (indien het nog binnen de levensduur valt) weer klaargemaakt om opnieuw ingezet te worden.

Wanneer de hardware aan het einde van de levensduur is, zorgen wij snel voor nieuwe of vervangende hardware voor de medewerker. De oude hardware komt bij ons terug, wordt gecertificeerd gewiped en krijgt een tweede leven via een opkoper of bij een goed doel, afhankelijk van jouw wens.

Niet iedere organisatie heeft dezelfde behoeften. Daarom hebben we ons aanbod opgedeeld in drie verschillende pakketten. Organisaties die vooral grip willen op hun CMDB (Configuration Management Database) en basisbeheer, kunnen kiezen voor een eenvoudige oplossing. Wie gedurende de volledige levensduur van apparaten meer ondersteuning wil, heeft baat bij een uitgebreider pakket. En voor organisaties die maximale controle, strategisch inzicht en aanvullende functionaliteiten zoeken, is er een premiumvariant.

Daardoor sluit Lifecycle Management niet alleen aan op je huidige situatie, maar ook op de manier waarop je organisatie groeit. Je kiest dus niet voor een standaardoplossing, maar voor een aanpak die past bij jouw hardware beheer, processen en ambities.