AppleCare for Enterprise - Garantie- en supportuitbreiding
Volledige dekking - 4 jaar - On-site (op locatie) - 24/7 responstijd - Tier 2+ - Voor Studio Display XDR
Artikelnummer: 9519361
Productspecificaties
- Gratis retour bij defect binnen de garantie*
- Particulier minimaal 2 jaar garantie
- Gratis retour bij defect binnen de garantie*
- Particulier minimaal 2 jaar garantie
Plus- en minpunten
- 24/7 directe technische ondersteuning voor zowel hardware als Apple-software.
- Snelle on-site reparatie op locatie, doorgaans al binnen één werkdag geregeld.
- Inclusief kosteloos herstel of vervanging van 4% van de vloot bij incidentele schade.
- Gespecialiseerde ondersteuning voor complexe IT-implementaties is beperkt tot één incident per jaar.
Productomschrijving
AppleCare for Enterprise Tier 2+ biedt een uitgebreide service-oplossing van 48 maanden voor het Studio Display XDR. Met dit abonnement bent u verzekerd van maximale operationele continuïteit dankzij de 24/7 telefonische ondersteuning voor eindgebruikers. Apple-experts staan dag en nacht klaar om te helpen bij vragen over hardware, macOS en software zoals Keynote, Pages en Numbers, waardoor de belasting op uw eigen IT-helpdesk aanzienlijk wordt verminderd.
Indien er een hardwaredefect optreedt, profiteert u van wereldwijde on-site service waarbij reparaties of vervangingen doorgaans al de volgende werkdag op locatie worden uitgevoerd. Een cruciaal voordeel van deze Tier 2+ dekking is de inbegrepen pool voor incidentele schade: u kunt tot 4 procent van de gedekte Apple displays zonder extra kosten laten herstellen of vervangen, ongeacht de oorzaak. Daarnaast krijgt de IT-afdeling onbeperkte hulp bij diagnostiek en jaarlijks één gespecialiseerde ondersteuningssessie voor complexe uitdagingen zoals MDM-implementatie of integratie met Active Directory.
Productspecificaties
Algemeen |
|
|---|---|
| EAN | 0195951274829 |
| Fabrikantcode | SENH3ZM/A |
| Artikelnummer | 9519361 |
| Merk | APPLE |
| Link naar fabrikant |