AppleCare for Enterprise Tier 2+ biedt een uitgebreide service-oplossing van 48 maanden voor het Studio Display XDR. Met dit abonnement bent u verzekerd van maximale operationele continuïteit dankzij de 24/7 telefonische ondersteuning voor eindgebruikers. Apple-experts staan dag en nacht klaar om te helpen bij vragen over hardware, macOS en software zoals Keynote, Pages en Numbers, waardoor de belasting op uw eigen IT-helpdesk aanzienlijk wordt verminderd.

Indien er een hardwaredefect optreedt, profiteert u van wereldwijde on-site service waarbij reparaties of vervangingen doorgaans al de volgende werkdag op locatie worden uitgevoerd. Een cruciaal voordeel van deze Tier 2+ dekking is de inbegrepen pool voor incidentele schade: u kunt tot 4 procent van de gedekte Apple displays zonder extra kosten laten herstellen of vervangen, ongeacht de oorzaak. Daarnaast krijgt de IT-afdeling onbeperkte hulp bij diagnostiek en jaarlijks één gespecialiseerde ondersteuningssessie voor complexe uitdagingen zoals MDM-implementatie of integratie met Active Directory.