AppleCare for Enterprise - Garantie- en supportuitbreiding
Volledige dekking - 4 jaar - On-site (op locatie) - 24/7 responstijd - Tier 3+ - Voor Studio Display XDR
Artikelnummer: 9519363
Productspecificaties
- Gratis retour bij defect binnen de garantie*
- Particulier minimaal 2 jaar garantie
- Gratis retour bij defect binnen de garantie*
- Particulier minimaal 2 jaar garantie
Plus- en minpunten
- 24/7 directe toegang tot deskundige ondersteuning voor zowel hardware als software.
- Snelle on-site reparatie op locatie, doorgaans al de volgende werkdag geregeld.
- Inclusief kosteloos herstel of vervanging van 4% van de vloot bij incidentele schade.
- De gespecialiseerde ondersteuning voor complexe IT-integraties is beperkt tot één sessie per jaar.
Productomschrijving
AppleCare for Enterprise Tier 3+ biedt een langdurige service-oplossing van 48 maanden voor het Studio Display XDR. Dit abonnement is ontwikkeld om de zakelijke continuïteit te maximaliseren door eindgebruikers 24/7 directe toegang te geven tot technische ondersteuning. Experts van Apple staan dag en nacht klaar om te helpen bij vragen over hardware, macOS en Apple-applicaties zoals Keynote, Pages en Numbers, wat de belasting op uw eigen IT-helpdesk aanzienlijk verlaagt.
Indien er een hardwaredefect optreedt, profiteert u van wereldwijde on-site service waarbij reparaties doorgaans al de volgende werkdag op locatie worden uitgevoerd. Een uniek kenmerk van deze Tier 3+ dekking is de inbegrepen pool voor incidentele schade: tot 4 procent van de gedekte displays kan zonder extra kosten worden gerepareerd of vervangen, ongeacht de oorzaak. Daarnaast krijgt de IT-afdeling onbeperkt recht op telefonische ondersteuning voor diagnostiek en jaarlijks één gespecialiseerde ondersteuningssessie voor complexe integraties, zoals hulp bij MDM-implementaties of Active Directory.
Productspecificaties
Algemeen |
|
|---|---|
| EAN | 0195951274744 |
| Fabrikantcode | SENK3ZM/A |
| Artikelnummer | 9519363 |
| Merk | APPLE |
| Link naar fabrikant |
Kenmerken |
| Aantal licenties | 1 licentie(s) |
| Service included | Onderdelen en arbeid |
| Service-uren (hours x days) | 24x7 |
| Aantal jaar | 4 |
| Ondersteuning ter plekke | Ja |
| Telefoon sondersteuning | Ja |
| Compatibiliteit | Studio Display XDR |