Heb je een product gekocht en blijkt het niet te voldoen aan jouw verwachtingen? Dan mag je deze terugsturen binnen de zichttermijn van 14 dagen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen nadat de vervoerder het product heeft afgeleverd bij jou of een door jou aangewezen derde. De 14 dagen gaan in nadat je het laatste pakket hebt ontvangen van een bestelling of voor een dienst, nadat de overeenkomst is gesloten.

Als zakelijke klant heb je geen herroepingsrecht. Hou er dan ook rekening mee dat er restock kosten in rekening kunnen worden gebracht wanneer je als zakelijke klant iets retourneert. Wij berekenen deze kosten niet standaard door in onze verkooprijzen, maar brengen het alleen in rekening als de kosten ook daadwerkelijk gemaakt worden.

Helaas is het herroepingsrecht niet toepasbaar op alle aankopen. Uitgezonderd zijn:

• volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifiek persoon bestemd zijn;
• producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
• producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
• producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermeng met andere zaken;
• alcoholische dranken waarvan de prijs bij de koop is overeengekomen, maar waarvan de levering pas kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop je geen invloed hebt;
• audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• kranten, tijdschriften en magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties (abonnement).

Het bedrag zal worden teruggestort op de rekening waarmee de order is voldaan, dit is inclusief de eventuele kosten voor de heenzending. Eventuele waardevermindering door gebruik of schade aan het product zullen worden verrekend bij de terugbetaling. De verzendkosten voor het terugzenden van de goederen (max. € 15) zijn voor eigen rekening.